Не страхуйтесь в Генеральном Страховом Альянсе!
Являясь транспортной компанией и имея в парке более 70-и автомобилей, часть из них в количестве 25-и авто имели глупость быть "застрахованы" в "ГСА". Данные авто были застрахованы через "страхового" брокера "Гарант-Сервис", которые каждый раз самоустранялись, когда возникали проблемы, начиная от появления в полисах "ГСА" условий, ранее не обговоренных, на вопрос к "ГСА" - "Почему такая маленькая "страховая" выплата?"- ответ - "Обращайтесь к тому, кто Вас страховал, к "Гарант-Сервису", а они тоже не несут ответственности за действие своих сотрудников, которые обманывают потребителя, но их уже уволили!! Вот так!!".
За целый год общения с "ГСА", во всей компании нашлось только три нормальных человека, которые могут принимать решения и нести ответственность за свои обещания и поступки. Это Волвенкова Наталья - начальник отдела по работе с корпоративными клиентами, Деев Вадим Вячеславович - начальник отдела технической экспертизы, Гафурова Ирина Юрьевна - финансовый директор.
Первые двое уже не работают в "ГСА", и г-жа Гафурова И.Ю., наверное, тоже уйдет, ведь нормальным и ответственным сотрудникам не место в компании, которая не дорожит своей репутацией и деловым имиджем! В наше время клиентами не бросаются, как делает "ГСА", а их горе-брокеры "Гарант-Сервис" набирается наглости названивать и продолжать предлагать свои сомнительные услуги по страхованию.
На все претензии и письма к руководству и лично к президенту "ГСА" мы не получили ответа, и это на протяжении целого года.
Оправдания со стороны "ГСА" на затягивание сроков рассмотрения "страховых" случаев, на усеченную сумму выплаты и когда будут деньги у нас на счету - всегда оригинальные и просто порой тупые и наглые- нет справок, служба аварийных комиссаров потеряла документы, нет ответа из ГИБДД, девочка из бухгалтерии перепутала один символ в платежке, правильно оформленные справки №12 и №748-повод со стороны "ГСА" призадуматься о подлинности справок и не подлог ли это!
И самый первый, но постоянный ответ на любое обращение- это не "страховой случай", а на сладкое, если вдруг захочется пообщаться с кем-нибудь из руководства на тему "А почему все-таки не "Страховой случай"?"- идет соединение с ресепшн "ГСА" в пустоту. Вы можете убедиться сами и позвонить, увлекательное прослушивание длинных гудков Вам гарантированно. А ведь мы были застрахованы по пакетам VIP-2 и VIP-1 (полное КАСКО)! Что тогда получают обычные потребители? Страшно представить!!
Единственный человек, который извинился за ошибочные действия своей компании, была Ирина Юрьевна Гафурова. Именно такие профессионалы должны быть президентами Страховых компаний, а не Виноградов А.А, которого мало что волнует в жизни вверенной ему фирмы! Акционерам и Совету Директоров компании "ГСА"стоит обратить внимание на то, кого они назначают на столь ответственный пост.
Вы, г-н Виноградов, не нашли возможность ответить на пять писем-претензий, направленных Вам от компании ООО"Оптим-Инвест", либо Ваши сотрудники Вам их не передают (еще одно чудо-объяснение), либо Вам глубоко наплевать на "Страхователей", решивших по незнанию воспользоваться Страховой компанией с громким, но, как показала практика,дутым названием. На сайте "ГСА" есть форма жалоб. Сколько я ни писал,она не работает, ответа нет. В любом случае Ваша некомпетентность говорит не в Вашу пользу и характеризует Вас,как плохого руководителя, но, к огромному сожалению, Ваша слава распространяется и на Ваших сотрудников. Наверное, среди них есть и профессионалы своего дела, но Ваша слава их затмевает. Измените свой стиль работы, а лучше уйдите, может тогда "ГСА" приобретет себе репутацию достойную своему названию, а пока Вы и Ваша манера работать и вести дела во вверенной Вам фирме присутствуют на рынке "страхования" у "ГСА" нет будущего и наверное гос.лицензии, планомерное избавление от "Страхователей" прямая дорога к такому триумфу.
Больше, чем уверен, и на это обращение не будет реакции ! А жаль! Мы все ("Страхователи")страдаем от отсутствия на рынке "Страхования" КАСКО, достойного "Страховщика" и не буду оригинален, если скажу, что пугает не "страховой" процент, а отсутствие достойных Страховых Компаний, способных выполнять взятые на себя обязательства, ведь деньги "страховую премию" мы платим вперед, а потом вынуждены просить их, как милостыню, у якобы "серьезных" Страховых Компаний. только вернитесь с облаков на землю, это Вы для Нас, а не наоборот!!!
Собратья - "Страхователи" НЕ страхуйтесь в "Генеральном Страховом Альянсе", не дарите им лишние дни существования, не верьте лживым обещанием!
Гасанов А.В.
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
4 комментария:
Глас нетерпения к чуханству!
Не связывайтесь с Генеральным страховым альянсом. Это массовое кидалово и обман, причём совершенно не прикрытое.
Очень рекоммендую не связываться с Генеральным страховым альянсом. Лучше забудьте о нём до покупки полиса, иначе забудете о полисе после его оплаты. Вы никуда не дозвонитесь и ничего не добьётесь. К сожалению я прочитал отзывы когда пришлось столнуться с ней, так как доверил выбор страховой брокеру. Я больше нигде не видел такого соотношения отрицательных и положительных отзывов о страховой компании. Компания легко может выпустить справочник причин для отказа в выплате. Судя по отзывам людей, если и платят то либо в разы меньше либо через суд. Был в офисе выплат на Докукина. От других клиентов наслушался такого обсурда об обслуживании. Людям назначают по записи выплату через кассу, а когда они приезжают им говорят что нет денег. На сдачу документов я записывался, а мне сказали что нет такой записи и вообще у них обед в это время. Отдельный разговор об "Управлении контроля качества" и лично Маховой Катерины Сергеевной, которая не занимается контролем качества, а является примером отсутсвия как качества, так и его контроля. Дозвониться до неё нереально. Делал это в течении нескольких дней каждые 5 минут. Либо говорят что занято, либо переключают в некуда.
Я сдал документы 9.01.08 и до сих пор нет выплаты. А речь всего о 22 т.р.
От звонков на их номерам уже просто тошнит. Ждать бесполезно. В роли просящего того за что заплатил деньги быть просто запарился. Сейчас составляю досудебную претензию в комплекте с жалобами в ФССН и РСА.
Если вам всётаки придётся столнуться с этой ублюдской конторкой, то обязательно требуйте акт приёма документов, естественно сохраняйте чеки по всех расходам и фиксируйте переписку, общение и конктакных лиц. Будет проще судиться, а по другому выплаты ждать можно разве что только из спортивного интереса.
Я полностью согласна с ващими коментариями.
И Виногратова А.А., Гафурову И.Ю., Деева В.В. знаю лично.
Вот только с Волвенковой Н. не была знакома.
Про Виноградова А.А. могу сказать что это очень СВОЛОЧНОЙ, МЕЛОЧНЫЙ, ГНУСНЫЙ И ОЧЕНЬ ПОДЛЫЙ ЧЕЛОВЕК.
Его даже сотрудники не уважают как руководителя. И насколько я информирована все сотрудники которые работали практически с самого начала из ГСА уволились. Кому интересно пообщатся Виноградовым А.А. оставляю его телефон 8(916)911-12-63
И еще точно занаю после увольнения Деева В.В. из ГСА, его практически сразу взяла на работу страховая компания Гранит.
Да Деев В.В. увел дуда практически всех сотрудников которые работали под его началом в ГСА, и они с превеликим удовольствием ушли от туда. Это человек действительно профисеонал своего дела и он отвечает за свои слова.
А ГСА я даже незнаю за счет чего держится на плаву. Не связывайтесь с этой компанией у нас на рынке достаточно более честных компаний.
Мой совет прежде чем страховаться, прочитайте внимательно условия страхования, и почитайте в интернете отзывы о компании и Вам все сразу станет ясно.
С уважением, бывший страховой агент ГСА Мария.
P.S. Удачи Вам господа.
ГСА походу накрылся а вместе с тем и надежды на выплаты! мое ДТП произошло в мае 2008 года у виновника был полис ГСА ОСАГО через неделю после дтп они сообщили мне что дела не идет на рассмотрение всвязи с тем ЧТО ПОЛИСА ВИНОВНИКА ПОКА НЕТ В БАЗЕ ДАННЫХ!!! (он застраховался за две недели до аварии) но через пол года, вы удивитесь - его тоже ЕЩЕ НЕ БЫЛО в базе данных.
Отправить комментарий